Télébilletterie et service voyage

Objectifs

Dans des organismes et entreprises dont l'activité principale ou accessoire a pour but de réaliser des activités de voyage :

• Agences de voyage
• Autocaristes
• Voyagistes
• Compagnies aériennes, ferroviaires, Fluviales

Programme

Destinations et produits touristiques

• Demandes
• Produits touristiques France
• Produits touristiques reste du monde

Communication touristique en langues vivantes étrangères

• Langue vivante étrangère A (Italien, Espagnol, Allemand)
• Langue vivante étrangère B (Anglais)
• Droit, Economie appliquée

Techniques d'agence et de vente

• Environnement professionnel
• Poste de travail bureautique
• Vente
• Gestion commerciale
• Réservations et modifications
• Tarification et émissions de titres
• Opérations comptables
• Après-vente

Pratique de la télébilletterie

• Transactions avec les serveurs de GDS et accès (amadeus, Galileo, Socrate)
• Création de dossiers passagers

Stages

14 semaines, durée : 9 mois

Matériel pédagogique

Logiciels (Galileo, Amadeus, Socrate,...), revues professionnelles,...

Conditions d'admission

• Titulaire du Baccalauréat
• Titulaire du BTS Tourisme