Accueil Réception

Objectifs

Le Titulaire de la mention complémentaire exerce les activités de réceptionniste dans les établissements assurant l'Hébergement, en priorité dans les Hôtels et résidences Hôtelières, dans les centres Hébergement para- Hôteliers. Selon la taille son activité s'applique plus particulièrement dans les services : réservation, réception, caisse, information. Le métier implique une bonne culture générale, des qualités relationnelles, une excellente présentation et une mobilité géographique. Il utilise couramment le téléphone, les outils informatiques. La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères s'avère indispensable.

Débouchés

Les emplois accessibles à l'issue de la formation sont :

• Réceptionniste
• Hôtels et Résidences Hôtelières
• Centrale de réservation
• Caissière, main courantière
• Centre Hébergement para- Hôteliers
• (Résidences médicalisées - Centre de loisirs)

Programme

• Accueil réception
• Technologie appliquée
• Pratique professionnelle
• Communication orale
• Communication écrite
• Langue vivante 1
• Langue vivante 2
• Recherche emploi
• Entretien individualisé

Conditions d'admission

• Etre titulaire
  • Baccalauréat Technologique Hôtellerie
  • Baccalauréat Professionnel Hôtelier (services)
  • Baccalauréat Général
• Ou
  • 3 années d'activités Professionnelles